Реинжиниринг и организационное развитие

Он проводится в тот период, когда в компании назревает необходимость в существенных изменениях. В реинжиниринге можно выделить два ключевых направления: Кризисный реинжиниринг, необходимый для скорейшего разрешения серьезных проблем компании Реинжиниринг развития, с помощью которого компания может выйти на новый качественный уровень и повысить эффективность хозяйственной деятельности Специалисты компании проведут квалифицированные консультации по вопросам реинжиниринга и подготовят для Вас эффективную программу действий. Основные этапы проведения реинжиниринга, разработанные специалистами : Диагностика предприятия, подразделения, бизнес-процесса На этой стадии наши консультанты проводят подробный анализ деятельности компании, в результате которого выявляются степень эффективности действующих бизнес-процессов и основная стратегия. Консультантами учитываются такие факторы, как специфика деятельности компании, ее положение на рынке, концепция, качество обслуживания производства. Анализ отклонений и затруднений Выявляются факторы, как внутренние, так и внешние, которые препятствуют стабильному функционированию компании и отрицательно влияют на ее конкурентоспособность. Данная работа достаточно важна, так как на последующих этапах значительная часть ресурсов будет потрачена на преодоление уже имеющихся нарушений и затруднений.

Улучшаем бизнес-процессы

О сайте Процесс организационного развития Важно помнить, что процесс организационного развития не может быть остановлен, и любая организационная структура , однажды созданная, сразу же начинает стареть , терять свой потенциал адекватности трем основным условиям [ . Ограничения во времени и действиях в связи с желанием быстро улучшить результаты.

Исключение альтернатив стратегии перемен только сверху - вниз.

Дело в том, что фундаментальное изменение бизнес-процессов оказывает Реинжиниринг изменяет не только организационные отношения, но и.

Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов Алек ндр хи тл дзе к. Поэтому при реализации проектов по реинжинирингу следует понимать причины успехов и неудач. Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов состоят в следующем: Несколько работ объединяются в одну. В современных условиях функционирования предприятия большая часть времени по процессу тратится не на саму работу, а на взаимодействие между работами, при этом такое взаимодействие чаще всего является непродуктивным, не добавляющим стоимости.

Интегрирование нескольких работ осуществляется в целях уменьшения интерфейсов между различными работами, сокращения времени на ожидания и другие неэффективные процедуры. Исполнители самостоятельно принимают решения. Этот принцип позволяет минимизировать количество вертикальных взаимодействий по процессу. Вместо того чтобы обращаться к вышестоящему начальнику и, соответственно, тормозить процесс, а также отнимать время у менеджера, сам сотрудник делегируется и соответственно подготавливается для этого на принятие отдельных решений.

Работы по процессу выполняются в их естественном порядке. Реинжиниринг стремится не накладывать на процесс дополнительных требований, например связанных с организационной структурой или устоявшейся линейной технологией.

При этом рассматриваются возможности использования новейших коммуникационных и информационных технологий. Современные предприятия различных отраслей функционируют в условиях высокой сложности, неопределенности и динамичности окружающей социально-экономической среды. В настоящее время ключевым вопросом экономического развития является привлечение инвестиций, которые должны повлечь за собой динамичное развитие отраслей экономики.

Для улучшения показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятий необходимо проведение комплекса организационно-технических мероприятий по совершенствованию технологической, инвестиционной политики и моделей управления бизнесом, который составляет процесс реструктуризации предприятия [3]. Одним из эффективных подходовк реструктуризации предприятий является реинжиниринг бизнес-процессов РБП на основе современных информационных технологий [6]. Проведение реинжиниринга бизнес-процессов сопровождается кардинальными изменениями практически всех элементов организации.

Критерий Реинжиниринг бизнес-процессов Организационное развитие [c. ] Для развития теории культурных изменений следует прежде всего.

Каковы принципы реинжиниринга бизнес-процессов Основные принципы и подходы реинжиниринга бизнес-процессов компании: Слияние нескольких рабочих процессов в один горизонтальное сжатие процесса. Это обеспечивает существенную экономию времени, затрачиваемого на взаимодействие между лицами, выполняющими разные функции. Как следствие, исключаются малоэффективные бизнес-процессы. Сокращение количества работников, вовлечённых в процесс. Происходит за счёт замены узкопрофильных сотрудников квалифицированными специалистами, охватывающими широкий спектр задач.

Исключение дополнительных процессов не обязательных, но вошедших в ход производства или управления, привычных. Персональная ответственность специалиста за принятое им решение. Сотрудник готов самостоятельно принимать решения на отведённом ему участке работы что сокращает число вертикальных взаимодействий по процессу. Вовлечение клиентов и поставщиков в бизнес-процесс.

Это формирует доверительные отношения между участниками работ, что способствует взаимной выгоде.

Методы управления изменениями

Реинжиниринг призван определить, чем компания действительно должна заниматься, а затем - как она должна это делать. Реинжиниринг игнорирует то, что есть, он нацелен на то, что должно быть. Обращение к корням явлений.

Первый шаг в управлении изменениями заключен в изменении отношений По сути, это организационное перепроектирование бизнес-процессов в.

Результат кол-во привлеченных клиентов, заключенных договоров, полученные проценты, объем продаж, закупленное оборудование и пр. На первый взгляд, простой вопрос вызывает затруднение у руководителей подразделений компаний. Не все и не всегда могут ответить на вопрос: Опыт проведения подобных исследований показал, что такого рода информация дает представление о распределении функций, позволяет установить имеющиеся случаи дублирования функций, открывает глаза руководителям на возможные пути реинжиниринга бизнеса.

Создание временных групп и упрощение структур управления уменьшение управленческих уровней. Замена функциональных подразделений командами группами , обеспечивающими выполнение полного комплекса операций по предоставлению клиентам определенного продукта услуги. Идея заключается в том, чтобы объединить в одной группе разрозненных до этого в силу существования линейно-функциональной структуры специалистов, практически не меняя их функциональные обязанности. При этом существенно меняется мотивация работников.

Работник такой команды ориентирован на конечный результат, на нужды и потребности клиента, а не на нужды организации как это было прежде. Правда, внедряя в компании элементы такого рода гибкой структуры, следует иметь в виду, что она не даст ожидаемого результата, если без изменения останутся принятые системы планирования, распределения ресурсов, не будут внедрены новые условия материального стимулирования, не изменится стиль руководства, не будет поддержано стремление работников к самостоятельности при принятии решения, к саморазвитию.

Изменение системы планирования в том числе и планирования численности персонала в компании. Она становится более гибкой. Изменение характеристик рабочего места в результате реинжиниринга бизнеса. Работник, как участник команды, уже не ограничивается знаниями о проведении отдельной операции.

Основные принципы и приемы реинжиниринга бизнес-процессов

Срок публикации - от 1 месяца. Виртуализация связана с такими аспектами деятельности предприятия, как ориентация на заказчика, непрерывное совершенствование технических возможностей, сильная конкуренция, наращивание экономического потенциала, создание инфраструктуры бизнеса на базе информационных и телекоммуникационных технологий. В условиях глобальной экономики правила ведения бизнеса быстро устаревают, и назревает необходимость изменений реинжиниринга в работе предприятия.

Признаком необходимости реинжиниринга можно считать наличие одного из следующих условий: Реинжиниринг предприятия охватывает весь диапазон действий по улучшению работы предприятия, начиная от постепенной модернизации и заканчивая полным перепроектированием всей структуры.

реинжиниринг бизнес-процессов (BPR – Business process reengineering) изменение структуры организационной отчетности и повышение.

Активизация инновационной деятельности непосредственно связана с такими направлениями как реинжиниринг бизнес-процессов; повышение доли рынка за счёт инновационных продуктов; производственное перевооружение за счёт модернизации и технического Исследования и опыт внедрения показывают, что эффект от применения технологии проявляется не только у непосредственных потребителей электроэнергии, но и в генерирующих, электросетевых и сбытовых электроэнергетических компаниях, то есть в электроэнергетической системе в целом, включая источник электроэнергии — электростанцию.

Изложен подход к оценке роста экономической эффективности при применении новой технологии для электросетевых компаний. Красиков Сергей Анатольевич В мире, где происходят постоянные перемены, существует необходимость в инструментах и методах, которые могут помочь страховым компаниям стать более эффективными. На рынке конкуренции существует потребность в поисках такого пути, который позволит стать лидерами на страховом рынке или, по крайне мере, поможет догнать остальных и закрепить свои позиции.

Сегодня страховщики для оптимизации своих бизнес-процессов могут использовать реинжиниринг как один из методов на пути к усовершенствованию. Для них этот процесс является необходимым, специально разработанным, способным помочь в обстоятельствах, требующих масштабных изменений во внутренних процессах компании Сегодня страховщики для оптимизации своих бизнес-процессов могут использовать реинжиниринг как один из методов на пути к усовершенствованию.

Приведены этапы определения зрелости, в ходе которого необходимо оценить повторяемость ключевых бизнес-процессов организации и проанализировать их с точки зрения накопления опыта. Указаны цели, которых можно достичь в результате данной оценки. Выделены типы организаций по критерию отношения к проектной деятельности. Сформулированы направления развития корпоративной системы управления проектами.

21. Реинжиниринг бизнес-процессов

Математические и инструментальные методы экономики Количество траниц: Анализ подходов к управлению изменениями. Задачи повышения эффективности управления изменениями процессов организации. Анализ моделей организационных изменений.

Организационные изменения являются неотъемлемой чертой популярная в наши дни концепция реинжиниринга бизнес-процессов.

Эта новая реальность требует абсолютно иных навыков выживания и осознания того, что больше нет ничего постоянного, а умение измениться вовремя и нужным образом становится одним из определяющих факторов успеха современной организации. В изучении теории организационных изменений как отдельного направления управленческой науки выделяют несколько этапов. Первый этап начался после Второй мировой войны, когда в результате изменения характеристик потребления, появления новых технологий и новых рынков появилась потребность в адаптации компаний к новым условиям среды и проблема успешной реализации изменений попала в поле зрения многих ученых и руководителей.

Большинство ранних работ были сконцентрированы на процессной составляющей изменений, а точнее — на наиболее эффективных методах внедрения изменений и преодолении сопротивления персонала. Предложенная социальным психологом К. Левиным в г. Второй этап в исследовании организационных изменений охватывает около 30 лет — с начала х до начала х гг. В это время подавляющее большинство исследователей рассматривало изменения в рамках подхода, получившего название организационное развитие .

Подход организационного развития использовался часто и плодотворно, однако со временем стали отчетливо проявляться его ограничения. Особенно существенным оказалось то обстоятельство, что в е гг. Постепенно пришло понимание того, что новые технологии позволяют радикально изменить многие традиционные виды бизнеса.

Переход к новым технологиям потребовал анализа не только отдельных бизнес-функций компании, но и целостных бизнес-процессов. Так родилась столь популярная в наши дни концепция реинжиниринга бизнес-процессов. По мнению некоторых специалистов см.

Реинжиниринг бизнес процессов

Качественные Результативность Что производится в сравнении с тем, чего хотят или ожидают заказчики. Результативность можно улучшить через улучшение продуктов или услуг выходов , которые предприятие поставляет на рынок. В зависимости от ситуации результативность может быть улучшена перепроектированием процессов или перепроектированием продуктов и услуг Эффективность Качество выполнения процессов. Повышение эффективности может быть достигнуто только через качественное выполнение процессов.

Предприятие может повысить эффективность, например, сокращая затраты или продолжительность бизнес-процессов. Иногда результативность называют внешней эффективностью, измеряющей достижение целей компании, а эффективность как таковую — внутренней эффективностью, экономичностью, измеряющей наилучшее использование ресурсов и оптимизацию процессов в компании Адаптируемость Показатель реакции процесса на изменения окружающей среды.

В реинжиниринге бизнеса определяющую роль играют . После изменения организационной структуры многие процессы, которые.

Средствами автоматизации, оборудованием, механизмами, обспечивающими реализацию процесса. Реинжиниринг — это перестройка перепроектирование деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Реинжиниринг бизнеса требует начать заново, начать с нуля. Он означает отказ от многого из накопленного за два столетия опыта промышленного менеджмента, необходимость забыть то, как работа осуществлялась в эпоху массового рынка, и решить, как она теперь должна выполняться наилучшим образом.

В рамках реинжиниринга бизнеса старые названия профессий и старые организационные образования — департаменты, отделения, группы и так далее — утрачивают свое значение. В реинжиниринге важным является то, как мы хотим организовать работу именно сегодня с учетом спроса на сегодняшнем рынке и возможностей сегодняшних технологий. Таким образом, анализируя выше сказанное, выделить свойства реинжиниринга: Отказ от устаревших правил и подходов и начало делового процесса с нуля, что позволяет преодолеть негативное воздействие сложившихся хозяйственных догм.

Пренебрежение действующими системами, структурами и процедурами компании и радикальное изменение способов хозяйственной деятельности — если невозможно переделать свою деловую среду, то можно переделать свой бизнес. Приведение к значительным изменениям показателей деятельности на порядок отличающихся от предыдущих. Реинжиниринг необходим в случаях потребности очень существенных улучшений, например, таких как эти 3 основные ситуации, требующие вмешательства:

Реинжиниринг бизнес-процессов: модное лекарство?

Оптимизация бизнес-процессов оформляется соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами. Оптимизация бизнес-процессов применяется в тех случаях, когда предприятию необходимо улучшить свою работу: Оптимизации, как правило, подлежат ключевые бизнес-процессы, так как оптимизация именно этих процессов дает наибольший эффект. Оптимизации противопоставляют реинжиниринг бизнес-процессов.

Реинжиниринг бизнес-процессов направлен на революционное изменение процессов организации, который происходит однократно и выполняется совместно с внедрением новой информационной системы на предприятии.

Управление бизнес-процессами организации предполагает их постоянное степени радикальности в изменении организационной деятельности. Впервые понятие «реинжиниринг бизнес-процессов» возникло в г. в США.

Эту ситуацию известные специалисты в области менеджмента и информационных систем Т. Стоддард комментируют следующим образом: По капельке или залпом? Толстой — Есть два основных подхода к реинжинирингу. Такое совершенствование происходит за счет отказа от малоценных дополнительных видов деятельности, передвижения границ между подразделениями и делегирования полномочий с целью повышения производительности и экономии требуемых ресурсов.

В противоположность просто совершенствованию, реинжиниринг предполагает осуществление радикальных, коренных изменений. Это может означать перепроектирование или перестройку как отдельных бизнес-процессов, так и всей организации в целом, а также взаимоотношений с поставщиками и потребителями. Подобная реструктуризация осуществляется после глубокого и тщательного обследования, вскрывающего как недостатки, так и скрытые неиспользованные возможности персонала, процессов, информации и технологии, а также после осмысления новых способов их эффективного взаимодействия.

Упрощение и совершенствование бизнес-процессов"Друг мой, Аркадий! Об одном прошу тебя — не говори красиво! Так, скорость и качество протекания определенного бизнес-процесса можно увеличить, если параллельно выполнять те виды деятельности, которые ранее выполнялись последовательно, либо обобщить и систематизировать наиболее важную информацию собираемую в критических точках протекания бизнес-процесса. Усилия по проведению улучшений в жизнь должны быть достаточно мощными и сконцентрированными.

Миллер считает, что упрощение может касаться всего бизнес-процесса или его отдельных фрагментов. Другие подходы к совершенствованию бизнес-процесса, выходящие за рамки только лишь упрощений, требуют более глубокого и радикального вмешательства в структуру выполнения всех работ и организации бизнес-процесса.

Ваш -адрес н.

Организационное развитие предприятия 3. Реинжиниринг бизнес-процессов берет свое начало от двух статей, написанных в году Хаммером и Давенпортом и Шортом . Хотя самому срока РБП совсем немного лет, большинство теорий, на которых он базируется, значительно старше. В х годах во многих организациях была внедрена система Тотального качества .

Реинжиниринг бизнес-процессов и организационное развитие.. Формирование команды для организационных изменений .

Лидерство, Менеджмент, Управление компанией Реинжиниринг бизнес-процессов: С этой целью осуществляется анализ и последующее изменение существующих бизнес-процессов. Для достижения резких улучшений существующих показателей деятельности предприятия реинжиниринг предполагает фундаментальное изменение существующих бизнес-процессов. Поэтому методы реинжиниринга могут быть использованы предприятием в процессе разработки инновационной стратегии развития.

Инновационный характер реинжиниринга состоит во внедрении на предприятии принципиально новых бизнес-процессов, ориентированных в первую очередь на создание, освоение и использование технологических инноваций. Детальная проработка этих процессов обуславливает появление в деятельности предприятий инноваций других типов. Поэтому в рамках анализа методов управления инновационными преобразованиями реинжиниринг можно рассматривать с двух позиций.

При этом объектом реинжиниринга является один из ключевых организационных элементов конкурентной стратегии предприятия — технология проектирования и реализации бизнес-процессов. Реинжиниринг как метод управления деятельностью предприятия включает в себя два взаимосвязанных процесса, один из которых направлен на анализ существующей стратегии, а второй — на синтез принципиально новой конкурентной стратегии предприятия. В менеджменте эти процессы представлены двумя методами: В процессе обратного инжиниринга проводится комплексный анализ предприятия как единой системы управления, включая диагностику существующих бизнес-процессов.

Обратный инжиниринг выполняется с целью подготовки массива исходных данных для создания принципиально новой конкурентной стратегии предприятия, включая формирование новой структуры основных бизнес-процессов предприятия.

Процессные изменения в системе